嘉瑞景程一期小区,物业不顾业主反对,私设电梯卡,导致小区业主无法乘坐电梯,每日爬楼梯回家,严重损害业主利益。
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一、协调处理过程
针对物业公司逾期拒不整改的问题,我局已按程序上报。2025年12月22日下午,县政府就此专门组织召开了调度会,会议围绕业委会申请更换物业及物业以电梯卡方式催缴物业费两大核心议题,形成明确工作意见。
二、当前处理情况
电梯问题已获解决:按照县政府调度会的明确要求,物业公司已于近日全面解除电梯使用限制,小区也已同步发布正式公告。目前,所有楼栋电梯均已恢复正常运行,全体业主的基本出行权益得到保障。
三、下一步工作
持续关注电梯运行状况,确保长期稳定。指导组将协同街道、社区,指导小区尽快实质性运行“清收小组”,启动费用核实与合法清收工作。指导业主委员会严格依照法律法规,规范、平稳地推进物业重新选聘的全部程序。